出展者からのよくある質問
出展者専用ページログインについて
出展申込みとお支払いについて
展示装飾・各種工事について （詳細は必ず出展細則でご確認ください）
運営について
出展準備について
会場にて
出展者専用ページログインについて
- ID、パスワードを紛失しました
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出展者専用ページのID、パスワードを忘れた場合、SMTS出展者は（22show@smts.jp)・DTS出展者は（info-dts@delica.jp）までご連絡ください。
Page Top- 自治体（団体）から出展するのですが、ログインIDとパスワードはどのように入手するのですか
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自治体（団体）の内部で出展される出展者は「出展商品検索」の入稿のみご利用いただけます。その他の提出書類の提出にはご利用いただけませんのでご了承ください。
ログインIDとパスワードは団体出展担当者もしくは出展商品検索サポート事務局から後日お送りします。
出展申込みとお支払いについて
- 小間の位置はどのように決定しているのですか
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出展申込書の先着順をベースに、次の事項を考慮の上、運営事務局にて決定します。
●全国スーパーマーケット協会の会員か否か
●展示品の搬入出・設営の難易度
●出展ゾーン（SMTSのみ）
●出展小間数・形態
●過去の出展実績
●出展内容
- 出展をキャンセル、もしくは小間数を変更したい
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出展申込後の変更・取消は原則としてできません。申込者の都合によりやむなく出展の変更・取消をする場合は、変更・取消内容ならびその理由を明記した文書を主催者にご提出ください。また、出展料金のお支払い前後に関わらず下記の要領でキャンセル料を申し受けます。
2021年8月11日（木）15:00まで：出展料金の30%
2021年8月11日（木）15:00以降：出展料金の100%
- すでに締切日を過ぎていますが、今から出展の申込みができますか
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申し訳ありませんが、すでに募集予定枠に達したため受付を終了しております。キャンセル待ちもできかねます。
展示装飾・各種工事について
- 出展細則はどこで入手できますか
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出展者専用ページにログインし、[各種資料をダウンロード]からPDFのダウンロードが可能です。施工業者の方には、運営事務局より直接お渡しすることはできかねます。出展者より入手してください。
- 個人情報の扱いについて教えてください
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収集した個人情報の所有者は（一社）全国スーパーマーケット協会スーパーマーケット・トレードショー運営事務局およびデリカテッセン・トレードショー運営事務局（以下、「当事務局」という）です。収集した個人情報は、次のような目的のために使用し第三者へ提供・開示します。
●当事務局から出展者への各種連絡として使用
●機密保持契約を締結している協力会社、業務委託先会社への情報共有および発送代行として提供
●各種印刷物（出展のご案内、案内チラシ、会場ナビ、公式ウェブサイト、結果報告書等）への掲載で開示
●メールマガジンサービス（Retailers.jp）への登録
●展示会来場者およびマスコミへの情報提供
●統計的データとして使用する場合
●法令等に基づく場合
- 高さ制限を教えてください
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出展小間形態によって異なりますのでご注意ください。スペース小間（4小間以上）、基礎小間（1～3小間）の装飾物の高さは2,700mmまでです。
但し四方の境界線から1,000mm以上セットバックしたスペース内であれば、スペース小間は3,600mmまで施工が可能です。地方創生小間は2,400mmまでです。
- 小間の開放規定について教えてください
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通路に面する壁面を設置すると対向小間に対して圧迫感を与えますので壁面を設置する場合は１辺につき1/3 以上の開放面を設けてください。他出展者との隣接部分には高さ2.7mのシステムパネルを主催者が全面設置しますので1/3開放の必要はありません。会場の壁面に接する面も1/3 開放の必要はありません。
- ピット図はどこでもらえますか
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1～8ホール出展者は(株)ムラヤマ、9～11ホール出展者は(株)フジヤにお問合せください。各社の連絡先は出展細則をご確認ください。
運営について
- 備品や梱包用資材を保管する場所はありますか
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自社小間内でのスペースの確保が難しい出展者に対し、会場内に専用のストックルームを有料にて貸し出しします。利用をご希望の出展者の方は出展者専用ページまたは提出書類にてお申込みください。貸出数には限りがありますので、お申込み先着順で承ります。（SMTS出展の自治体・団体の内部での出展者は、とりまとめ担当者にご確認ください）
出展準備について
- 招待券・チラシ・封筒はいつ送られてきますか
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仕上がりは12月上旬の予定です。仕上がり次第順次発送します。規定数をお届けしますのでお申込み不要です。
- 招待券・チラシ・封筒を追加で欲しい
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追加は一切受け付けておりません。
- 出展者バッヂは、いつ送られてきますか
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会期約２週間前に規定枚数を発送します。
- 出展者バッヂを追加で送って欲しい
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追加の発送・再発行はいたしません。
- 搬入出車両証はどうやって入手できますか
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1月下旬以降に出展者専用ページにある「車両証」からダウンロードし、A4サイズ・白の用紙に出力し、当日ご用意ください。
- 指定の宅配業者はありますか
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指定業者はございませんが、荷物の口割れの心配のないヤマトボックスチャーター（株）のJITBOXチャーター便をおすすめしています。各種資料内のチラシと出展細則をご参照ください。他の宅配業者もご利用いただけますが、搬入日は非常に荷物が多いため配送業者によっては自社小間までのお届けができない場合がございますので、配送業者にあらかじめご確認ください。
会場にて
- 展示会場内で写真撮影をしたい
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撮影に特に制限はありませんが、必ず被写体側の許可をとるようにしてください。また、運営事務局が認めた報道機関は「プレスバッヂ」を着用しておりますので商談などに差し支えない範囲で撮影やインタビューにご協力ください。
- 喫煙について教えてください
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会場内での喫煙は全面禁止です。喫煙は会場外の所定の場所をご利用ください。
- 来場者数はどこで確認できますか
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開催各日の集計終了後、公式ウェブサイト(SMTS http://www.smts.jp/ 、DTS http://www.delica.jp/ ) のトップページにて発表します。過去開催分は「過去開催レポート」内でご確認いただけます。
■PCの推奨OSおよびブラウザ
【Windows(Windows 7以降)をお使いの場合】Microsoft Internet Explorer 10.0以降 / Mozilla Firefox 最新版 / Google Chrome 最新版
【Macintosh(Mac OSX 10.6以降)をお使いの場合】safari 5.x以降 / Mozilla Firefox 最新版 / Google Chrome 最新版